SopranoChat olarak gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu politika, uygulamayı kullanırken hangi verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve nasıl korunduğunu sade bir dille açıklar.
1Toplanan Veriler
Hesap bilgileri
E-posta adresi — kimlik doğrulama, hesap kurtarma ve şifre sıfırlama linki için
Görünen ad — diğer kullanıcılara gösterilmek üzere
Kullanıcı adı — profilini tanımlamak için
Profil fotoğrafı — yalnızca kendin yüklediğinde
Doğum tarihi — yaş doğrulaması (13+ zorunluluğu) için
Cinsiyet — profil bilgisi olarak (isteğe bağlı)
Profil ek bilgileri — diller, ilgi alanları, kişisel not, sosyal medya bağlantıları (tamamı isteğe bağlı)
Sesli profil tanıtımı (Voice Bio) — profiline ses kaydı eklediğinde sunucumuzda saklanır ve diğer kullanıcılara gösterilir; istediğin zaman silebilirsin
Kullanım verileri
Mesajlar — kullanıcılar arası metin, fotoğraf ve sesli mesajlar sunucularımızda saklanır
Oda katılım geçmişi — hangi sohbet odalarına katıldığın ve oda içi rolün (sahne, dinleyici, moderatör)
Bildirim tercihleri — push bildirim için ayrı bir tabloda saklanan cihaz token'ları (yalnızca bildirim göndermek için)
Cihaz bilgileri — işletim sistemi, uygulama sürümü (hata ayıklama için)
Cihaz tanımlayıcısı — aynı hesapla iki cihazdan aynı anda giriş yapılmasını engellemek (çift oturum koruması) için cihazına özel rastgele bir kimlik (UUID) saklanır. Reklam takibi için kullanılmaz, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Etkileşim verileri — takip ettiklerin, takipçilerin, arkadaş listesi, engellediğin kullanıcılar
Uygulama içi ekonomi ve satın alma
SP bakiyesi — uygulama içi sanal puan (Soprano Puanı) bakiyesi ve işlem geçmişi
SP transferi/hediye geçmişi — diğer kullanıcılara gönderdiğin/aldığın hediye, bağış ve ödüller; "top destekçi" gibi liderlik tabloları için kullanılır
Mağaza envanteri (Maison Soprano) — satın aldığın kozmetik ürünler (avatar çerçevesi, mesaj parıltısı, sahne ışığı vb.) ve aktif kullandıkların diğer kullanıcılara gösterilir
Abonelik durumu — aktif aboneliğin (Plus / Pro), başlangıç ve yenilenme tarihleri
Satın alma geçmişi — uygulama içi satın alma kayıtları (yalnızca kayıt amaçlı, kart/finansal bilgi içermez)
Sesli ve görüntülü iletişim
Mikrofon ve kamera — yalnızca sesli/görüntülü oda oturumlarında, izin verdiğinde aktif olur
Arka plan ses bağlantısı (Android) — bir sesli odadayken telefonu kilitlersen veya başka bir uygulamaya geçersen bağlantın kopmasın diye Android'in "ön plan servisi" özelliği kullanılır. Bu sırada bildirim çubuğunda bir ikon görünür. Mikrofonun yalnızca odadayken ve sen konuştuğunda etkindir; oda dışında dinleme yapılmaz.
Oda kayıtları (opsiyonel) — oda sahibi açıkça başlatırsa oda içi ses kaydedilebilir; tüm katılımcılar bilgilendirilir, kayıtlar yasal saklama süresi sonunda otomatik silinir
Toplamadığımız veriler
✕Konum bilgisi — GPS veya IP tabanlı kesin konum verisi toplamıyoruz
✕Kişi listesi — telefon rehberine erişmiyoruz
✕Arama geçmişi — telefon aramalarına erişmiyoruz
✕Reklam tanımlayıcısı — Google Advertising ID veya benzer reklam takip kimlikleri toplamıyoruz
✕Finansal bilgiler — kredi kartı bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcıda (RevenueCat / Google Play) tutulur, bizim sunucularımıza gelmez
2Verilerin İşlenme Amaçları
Kullanıcı kimlik doğrulaması ve hesap yönetimi
Mesaj iletimi ve sesli/görüntülü sohbet odası hizmetleri
Push bildirim gönderimi (mesaj, oda daveti, hediye bildirimleri)
Uygulama içi sanal ekonomi (SP) ve satın alma kayıtları
Çift oturum koruması (aynı hesabın iki cihazda aktif olmaması)
Uygulama güvenliği, kötüye kullanım önleme ve moderasyon
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve hata ayıklama
3Üçüncü Taraf Hizmetler
SopranoChat aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:
Verilerin Supabase (AWS altyapısı) üzerinde şifreli olarak saklanır
Sesli/görüntülü iletişim sunucuları LiveKit (Hetzner Almanya) üzerinde çalışır; ses ve görüntü trafiği WebRTC üzerinden uçtan uca şifrelidir
Tüm veri iletişimi HTTPS / TLS üzerinden gerçekleşir
Şifreler Firebase Authentication tarafından hash'lenir, düz metin olarak saklanmaz
Veritabanı erişimi satır seviyesinde güvenlik kuralları (RLS) ile korunur — kendi verilerine yalnızca sen erişebilirsin
5Kullanıcı Hakların (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsin:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Verilerinin bir kopyasını indirme (Ayarlar → Veri İndir)
6Hesap Silme
Hesabını istediğin zaman silebilirsin:
Uygulama içinden — Ayarlar → Hesap → Hesabımı Sil
Hesap silindiğinde tüm profil bilgileri, mesajlar, ses kayıtları, mağaza envanteri ve ilişkili veriler kalıcı olarak kaldırılır
SP bakiyen ve aktif aboneliğin iade edilmez
Silme işlemi geri alınamaz
7Çocukların Gizliliği
SopranoChat 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Kayıt sırasında doğum tarihi doğrulaması yapılmaktadır. 13 yaş altı kullanıcıların hesapları tespit edildiğinde kapatılır.
8Çerezler ve Analitik
Mobil uygulama olarak tarayıcı çerezleri kullanmıyoruz. Firebase ve Supabase SDK'ları cihaz üzerinde oturum bilgisi saklamak için güvenli depolama (AsyncStorage) kullanır. Reklam veya davranışsal hedefleme amaçlı analitik kullanmıyoruz.
9Değişiklikler
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde bildirim yapılır.
10İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularını bize iletebilirsin: